Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Onexbet

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng onexbet ("Chúng tôi", "Onexbet") được vận hành tại địa chỉ onexbet.games. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi và các dịch vụ liên quan do onexbet cung cấp.

Onexbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Dịch vụ của onexbet chỉ dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Onexbet áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất cứ lúc nào. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của onexbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của onexbet.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba khi sử dụng tài khoản cá nhân.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tương tác với nền tảng.
• Chỉ sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên onexbet.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại onexbet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại onexbet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Onexbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ onexbet. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt nhất. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Onexbet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Xác minh đầy đủ được yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt mức nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND còn hạn, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

4. Giao Dịch Tài Chính

Onexbet cung cấp các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam đồng (VND).

4.1 Quy định nạp tiền

Tiền nạp vào tài khoản onexbet chỉ được dùng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Onexbet không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba – tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ của tài khoản onexbet. Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình chống rửa tiền (AML).

4.2 Quy định rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính cơ bản. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Onexbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được rút trực tiếp.

4.3 Phí giao dịch

Onexbet không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Onexbet không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ bên thứ ba này.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại onexbet vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập iTech Labs. Kết quả của mỗi ván game hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả onexbet.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Onexbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng tại onexbet bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ dành cho tài khoản đã xác minh và tuân thủ điều khoản sử dụng.
• Mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; quá hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• Onexbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

7. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Onexbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tương đương tiêu chuẩn của các ngân hàng thương mại. Onexbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm dịch vụ, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết đầy đủ về cách onexbet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Onexbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, onexbet không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc virus.

Onexbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Onexbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Các hành vi có thể dẫn đến đóng tài khoản bao gồm:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để thao túng kết quả game.
• Dàn xếp kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận.
• Hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

Onexbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và lưu trữ tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ onexbet qua email support@onexbet.games hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.